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東京都は新型コロナウイルス感染拡大防止対策として「おがさわら丸」の乗客を対象に乗船当日にPCR検査を試行しているが、乗船前に検査結果を出すため、9月1日竹芝発便からは乗船前日の実施に変更する。乗船の1週間ほど前に検体採取キットと同意書などの書類を発送、乗船予定者が自身で検体（唾液）を採取し、乗船日の前日（または前々日）に竹芝客船ターミナルで提出、陽性反応があった人は乗船前日に個別に電話連絡を受ける。